-
one stop shop
Są to punkty otwierane przez firmy lub organizacje, które oferują kompleksową obsługę klienta "w jednym miejscu". Hasło zostało ukute w USA w latach dwudziestych XX wieku. W tamtych czasach, aby zakupić np. wędlinę, pieczywo i warzywa, należało odwiedzić kilka sklepów. Odpowiedzią na to było powstanie supermarketów, czyli miejsc, w których można było kupić wszystkie potrzebne produkty.
